柳淡月才剛走,這邊就出事了,我真的很懷疑是不是那娘們故意給我找的難題,只是現在也容不得我多想了,因為看到眼前這經理滿頭大汗的樣子,我估計這還不是什么小事情。
按理說,二樓ktv是最不容易出事情的,畢竟大家都是各自在各自的包廂里玩,那麼顧客跟顧客之間是很難發生什麼衝突的,所以我猜測,可能是員工跟顧客之間發生了什麼矛盾。
果然也不出我所料,這位經理在得知柳淡月已經走了後,於是他就跟我說道:「是這樣的,我們二樓有個兼職的陪酒妹,她剛剛在五號包廂陪兩位客人喝酒,按照我們這裏的規矩,服務員進包廂是絕對不能帶任何電子產品的,但這個陪酒妹今天不知道怎麼回事,居然把手機放在自己的包裏帶進包廂裏面了,結果還被那兩位客人給發現,現在這兩個客人死咬着說我們服務員在竊聽他們談話的商業機密,還說要把人家女孩給帶走,我攔不住啊!」
我皺了皺眉,也覺得這事情確實有些麻煩,因為首先是我們的服務員犯錯在先,對方鬧事也算是合情合理,可問題是他們還要把這服務員給帶走,那這要求肯定是有些過分了。
我想了想,也不知道該怎麼辦,畢竟我也沒處理過這種突發事件,但是在這位經理面前我肯定得假裝鎮定的樣子,於是我就他說道:「既然是我們的員工犯錯了,那該道歉道歉,該賠禮賠禮,該免單也不是不可以啊,實在不行,叫保安過來就行了,很難嗎?」
這經理顯然有些為難,「蘇哥,我實話跟你說吧,這兩位客人來頭可不小,我不敢得罪!」
我愣了下,沒想到是惹上不該惹的人了,也難怪這經理會着急的這個樣子,可是對我來講,我管你來頭多大,再大總不能大過黃道明吧,所以當時我就故意裝作很生氣的樣子,還兇巴巴的跟他說道:「柳總之前開會的時候怎麼跟你們說的,要膽大心細,知道什麼意思嗎,就是遇到難纏的顧客,不要怕,該怎麼做就怎麼做,你為公司做事,就算是得罪了誰,柳總肯定也會罩着你的,就算柳總罩不住,我們背後不還有大老闆嘛,你怕什麼啊?」
這經理低着頭,被我訓斥的也不敢開口說話了。
還別說,這種訓斥人的感覺真他媽挺爽的。
但肯定也不能太過分了,於是我又跟他問了句,「你叫什麼名字?」
這經理抬頭跟我尷尬笑了笑,回道:「我姓許,叫許高飛。」
我輕輕點頭,「那這樣吧,你帶我下去看看。」
一聽到我這話後,這位許經理似乎鬆了口氣,他連忙走到門口打開門,然後現在走出去了,然後他才緊跟在我身後,穿過走廊,來到電梯門口後,我想了想,又跟他說道:「為了避免不必要的衝突,你馬上叫兩個保安去二樓,讓他們在五號包廂門口先等着。」
許經理連忙拿出對講機,跟安保經理那邊要了兩個保安去二樓。
到達二樓,電梯門緩緩打開,我有些忐忑的從電梯裏走出來,其實心裏挺慌的,因為我也不知道這個事情我到底能不能處理好,事實上一開始我都沒打算下樓,只是轉念一想,我覺得這對我來講可能也是個機會,一旦這個事情處理好了,那肯定就會樹立起威嚴,再就是我到現在都在懷疑,這有可能是柳淡月故意給我安排的難題,所以我也應該表現給她看。
一直走到包廂門口,許經理先推開門走進去,我緊隨其後。
此時包廂內總共有三個人,除了披頭散髮一臉害怕表情的那位陪酒妹之外,還有另外兩個中年男子,一個大腹便便,穿着套黑色西裝,臉上長滿了包,看起來極其噁心。
另外一個稍微年輕點,帶着副眼鏡,下巴留着稀疏的胡茬,很斯文的一個人,如果不是在這種地方碰見的話,我甚至會覺得這傢伙可能就是一個大學教授什麼的。
「王老闆,這位就是我們的負責人,您有什麼事跟他說吧!」許經理一進去就跟面前那位戴眼鏡的斯文敗類說了句。
被稱作王老闆的眼鏡大叔撇了我一眼,冷冷問道:「你就是這裏管事的?」