李陽與阿德里安在紐約呆了三天,拜訪了當地的幾家高端旅行社,一方面儘量的拉攏客源,希望旅行社可以為酒店輸出更多的高端客戶。看書否 m.kanshufou.com
另一方就酒店產品進行了深入的探討,也聊了很多關於市場前沿的消息,以及目前高端消費群體的旅遊消費傾向,李陽當真是受益匪淺,也對於歐美高端市場又有了新的認識。
不過正如那些旅行社老闆所言,大部分人還是更願意去體驗一下新開的酒店,所以每年都會有那麼幾個新開業的酒店聲名鵲起,客人們趨之如騖,甚至一床難求。
這一點是喬治五世這種老牌酒店無法比擬的,就算酒店徹底改頭換面的裝修一遍也難以企及,所以老牌酒店能拼的就是穩定的服務質量和口碑,維持好老顧客的基礎上,慢慢的增加新的顧客以及他們的二次消費。
如果想要快速吸收新客源,其實並不現實,畢竟這一點遠不如那些新酒店,而且每年都會有新的酒店誕生,競爭力永遠存在。
不僅如此,就目前來看喬治五世酒店與很多老牌酒店面臨的問題大致相同,歐美市場表現疲軟,想要獲得突破越發困難。
像喬治五世這樣還能維持非常好的營業狀況的都不多,這還是因為酒店本身的底蘊,以及那地標性的位置和品牌的支撐。
所以在李陽看來,酒店的破局方法其實也在華夏市場,如何吸引更多的華夏高端客戶是酒店的重中之重,但這也是阿德里安並不擅長的。
「我們也有過分析,目前華夏市場潛力無限,但很遺憾的是我們試過很多方法,收效甚微,我甚至曾一度覺得自己所學所知,似乎在華夏市場都行不通!」飛機上,阿德里安苦笑着說道。
「其實只是水土不服而已!」李陽笑着說道,阿德里安的確很出色,但就如沙特王子當初在華夏投資的酒店一樣,也因為運營團隊的水土不服而慘澹收場,最終不得不出售。
這主要原因正是因為他們對於華夏到了解還不夠透徹,對於華夏人的喜好、思維方式以及華夏人的消費觀念等等的不了解。
然而天生的優越感,又讓他們不願意將真正的權利交給華夏人,所以一些企業即使僱傭了華夏高管,但卻從未認真聽取過他們的意見,依舊是我行我素,故步自封。
這就導致了他們覺得自己已經盡力了,卻依舊沒能改變現狀的原因。
而如今情況改變了,李陽這個華夏人直接成為了喬治五世的老大,那麼自己的決策絕對可以執行下去,這對於酒店的變革,對於打開華夏市場絕對有着巨大的幫助。
「華夏市場,這個正是我們所擅長的領域,這也是阿爾瓦利德王子將酒店賣給我們的原因之一,他希望我們的團隊能夠為喬治五世酒店帶來新的突破,當然酒店目前的服務無可挑剔,酒店的品質和口碑也無可厚非。
只是要想真正打開華夏市場,我們酒店還需要做一些改變!」李陽沉聲說道。
「願聞其詳!」阿德里安很認真的看着李陽,一副求教的表情,其實他也很想尋求突破。
「我只是初步的想法,具體還需要做市場調查後才能決定,首先我覺得我們要對部分房間的裝修風格進行適當地調整!」李陽說道。
阿德里安眉頭微皺,這個答案他真的沒太想到,對於酒店房間,他自認為喬治五世絕對是走在世界前沿的,曾經引領着行業的潮流。
李陽其實能理解阿德里安的質疑,但這就是他對於華夏的不了解了。
歐美人和華夏人對於奢華的理解已經漸漸不同了,如果放在幾十年前,華夏人或許還會非常痴迷歐美奢華的裝修風格。
畢竟那是個落後的時代,而如今華夏經過幾十年的發展,華夏人的觀念已經有了很大的變化,並不是盲目的將國外的東西都當成好東西。
在審美和品質追求上也有了屬於自己的思想和習慣,所以目前喬治五世酒店裏的那些奢華房間的佈置和裝修風格,其實已經與華夏人的很多審美有所偏差,房間結構和陳設也是如此。
如果能夠對部分房間進行調整,用